안녕하세요~

권규호 국어 연구실입니다.

주문 취소 및 환불은 QA게시판에 주문 취소 및 환불양식을 작성하셔야만 가능합니다.

주문 취소 및 환불이 필요하신 분들은 아래 양식을 적어서

QA게시판에 남겨주시면 빠르게 처리하여 드리겠습니다.

[주문 취소 양식]

1. 주문 번호

2. 이름

3. 전화번호

4. 주소

5. 주문교재 (권수까지 써주시기 바랍니다.)

6. 취소 사유

[교환 신청 양식]

1. 주문 번호

2. 이름

3. 전화번호

4. 주소

5. 주문교재 (권수까지 써주시기 바랍니다.)

6. 교환신청 교재

7. 교환 사유 (최대한 자세하게 적어주시기 바랍니다.)

8. 파본으로 인한 교환일 경우, 파본 사진(파본 교재 + 포스트잍에 본인 이름과 전화번호)도 신청글에 첨부해주시기 바랍니다.

[환불 양식]

1. 주문 번호

2. 이름

3. 전화번호

4. 주소

5. 주문교재 (권수까지 써주시기 바랍니다.)

6. 반송교재

7. 결제, 입금일시

8. 결제, 입금금액 (단, 이미 발송된 경우 왕복 택배비는 제외하고 환불됩니다.)

9. 환불받을 계좌번호(예금주와 은행까지 기재바랍니다.)

10. 환불 사유 (최대한 자세하게 적어주시기 바랍니다.)

11. 정상적인 상태임을 증명하는 사진 (빠른 환불을 위한 과정이니 양해부탁드립니다)

환불시 주의사항

하나.

고객 변심에 의한 환불의 경우,

7일 이내, 상품이 훼손되지 않은 상태에서만 가능합니다. (표지 접힘 상태 있으면 환불 불가)

(교재 겉 투명한 비닐을 뜯은 경우는 환불되지 않습니다.)

7일 이후에는 어떠한 경우에도 환불이 되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

둘.

수령 직후 가장 먼저 파본 유무를 확인하신 뒤 파본일 경우 수령 후 7일 이내로 교환 신청하시기 바랍니다.

교재 수령 후 7일이 지나면 파본인 경우에도 교환만 가능합니다.

셋.

환불 및 교환의 책임이 학생에게 있는 경우(단순 변심 등),

환불수수료(신용카드 제외) 및 배송료를 제하고 환불이 되오니 참고하시기 바랍니다.